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Nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous avez 10 jours apres reception de votre article pour demander un retour.

Pour etre eligible a un retour, votre article doit etre dans le meme etat que vous l'avez recu, non utilise et dans son emballage d'origine non ouvert. Vous aurez egalement besoin du recu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter a happy@ambigoose.com. Si votre retour est accepte, nous vous enverrons une etiquette d'expedition de retour, ainsi que des instructions sur comment et o� envoyer votre colis. Articles renvoyes sans demander au prealable, un retour ne sera pas accepte.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour a happy@ambigoose.com .


Dommages et problemes
Veuillez inspecter votre commande a la reception et nous contacter immediatement si l'article est defectueux, endommage ou si vous avez recu le mauvais article, afin que nous puissions evaluer le probleme et arrangez-vous.


Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas etre retournes, comme les produits personnalises (tels que les commandes speciales ou les articles personnalises) et les produits de soins personnels ouverts (tels que les produits de beaute ). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des preoccupations concernant votre article specifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldes ou de cartes-cadeaux.


Echanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner (apres approbation) l'article que vous avez, et une fois le retour accepte, faites un achat separe pour le nouveau element.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons recu et inspecte votre retour, et vous informerons si le remboursement a ete approuve ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement rembourse sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement peuvent egalement prendre un certain temps a votre banque ou a votre societe de carte de credit.

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